코인 및 환불

시행일 2026년 10월 17일 · 법률 검토 전 초안

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요약

코인이든 Pass든 자동으로 갱신되는 것은 없습니다. 당사는 이용자가 결제를 시작한 경우에만 결제를 받습니다.
JuicyToon Pass는 종료일까지 모든 에피소드를 열어 줍니다. 사용하지 않은 Pass는 14일 이내에 환불받을 수 있습니다.
구매한 코인은 계정이 유지되는 동안 소멸되지 않습니다.
무료 코인(가입 보너스, 출석 코인, 프로모션)은 지급 시 안내된 기간이 지나면 소멸되며, 구매한 코인보다 먼저 사용됩니다.
마음이 바뀌셨나요? 패키지의 사용하지 않은 코인은 14일 이내에 환불받을 수 있습니다.
에피소드가 제대로 작동하지 않았나요? 코인을 잔액으로 돌려 드립니다.

이 요약은 아래 전문을 쉽게 읽을 수 있도록 돕기 위한 것이며, 효력은 전문에 있습니다.

1. 코인 이용 방법

코인으로 유료 에피소드를 잠금 해제합니다. 모든 작품의 첫 에피소드들은 무료입니다.
코인은 코인 페이지에 표시된 일회성 패키지로 판매됩니다. 더 큰 패키지에는 보너스 코인이 포함됩니다.
잠금 해제한 에피소드는 해당 작품이 제공되고 계정이 유지되는 한 언제든지 다시 볼 수 있습니다.
구매한 코인은 소멸되지 않습니다. 코인은 현금 가치가 없으며, 본 정책에 설명된 경우를 제외하고 다른 계정으로 이전하거나 금전으로 교환할 수 없습니다.
무료 코인(가입 시 지급되는 웰컴 보너스 — 가구 또는 네트워크당 30일에 1회 — 및 출석 보상)은 에피소드 잠금 해제에는 구매한 코인과 동일하게 사용되지만, 절대 환불되거나 현금으로 지급되지 않습니다.
코인을 구매하고 보유하려면 계정이 필요하므로, 잔액은 모든 기기에서 안전하게 유지됩니다.

2. 암호화폐 결제

결제는 NOWPayments가 처리합니다. 가격은 미국 달러로 책정되며, 결제 시 암호화폐(예: USDT, BTC 또는 ETH)를 선택하면 송금할 정확한 금액이 표시됩니다.
블록체인 네트워크 수수료는 송금인이 부담하며, 선택한 네트워크에 따라 달라집니다.
코인은 블록체인에서 결제가 확인되면 잔액에 표시됩니다 — 보통 몇 분 이내이며, 네트워크가 혼잡할 때는 더 오래 걸릴 수 있습니다.
암호화폐 결제는 은행이 취소할 수 없으므로 지불 거절(차지백)이 없습니다. 문제가 생기면 당사에 문의해 주십시오 — 당사가 바로잡겠습니다.
카드 명세서나 은행 거래 내역에는 아무것도 표시되지 않습니다.

3. 환불

사용하지 않은 코인 — 14일, 이유 불문

패키지에서 코인을 하나도 사용하지 않았다면, 구매일로부터 14일 이내에 해당 패키지의 환불을 요청할 수 있습니다. 당사는 이용자가 지불한 미국 달러 금액을 동일한 암호화폐 또는 USDT로, 이용자가 알려 준 지갑 주소로 환불하며, 송금에 드는 네트워크 수수료는 차감합니다.

JuicyToon Pass — 사용하지 않은 경우 14일

Pass로 유료 에피소드를 하나도 열지 않았다면, 구매일로부터 14일 이내에 사용하지 않은 코인과 같은 조건으로 환불을 요청할 수 있습니다. Pass를 사용해 에피소드를 열람한 후에는 Pass가 종료일까지 유지되며 부분 환불되지 않습니다.

작동하지 않은 에피소드

잠금 해제한 에피소드가 열리지 않거나, 페이지가 빠져 있거나, 명백히 손상된 경우 당사에 알려 주시면 문제를 해결하거나 코인을 잔액으로 돌려 드립니다.

사용한 코인

정상 작동하는 에피소드를 잠금 해제하는 데 사용한 코인은 에피소드가 즉시 제공되므로 환불되지 않습니다. 이는 이용자가 거주 국가의 법률에 따라 가지는 환불 권리에는 영향을 미치지 않습니다.

계정이 해지된 경우

이용자가 당사의 이용약관을 위반하지 않았는데 당사가 계정을 해지하거나, 이용약관 변경을 받아들이지 않아 이용자가 계정을 해지하는 경우, 직전 12개월 동안 구매한 코인 중 사용하지 않은 코인을 환불합니다.

4. 결제 문제

표시된 금액보다 적게 결제한 경우: 결제는 검토를 위해 보류됩니다. 당사는 결제 금액에 해당하는 코인을 지급하거나, 네트워크 수수료를 차감하고 환불합니다 — 이용자가 선택할 수 있습니다.
표시된 금액보다 많이 결제한 경우: 초과분을 코인으로 지급하거나 네트워크 수수료를 차감하고 환불합니다.
결제 창이 만료된 후 결제한 경우: 거래 ID를 보내 주시면 코인을 지급하거나 환불합니다.
잘못된 코인을 보냈거나 잘못된 네트워크를 사용한 경우: 자금을 회수하지 못할 수 있습니다. 즉시 당사에 문의해 주시면 결제대행사와 함께 가능한 조치를 취하겠습니다.
사기가 의심되는 경우: 자금세탁방지 규정에 따라 조사하는 동안 코인이나 결제를 보류할 수 있습니다.

5. EU 및 영국 소비자

EU 및 영국 소비자법에 따라 이용자는 일반적으로 온라인 구매에 대해 14일 이내에 청약을 철회할 수 있지만, 디지털 콘텐츠의 경우 이용자의 동의하에 제공이 시작되면 이 권리가 소멸됩니다. 이용자는 결제 시 코인이 즉시 제공되는 것에 동의합니다. 그럼에도 사용하지 않은 코인에 대한 당사의 14일 환불은 적용되며, 본 정책의 어떠한 내용도 결함 있는 디지털 콘텐츠에 관한 권리를 포함한 이용자의 법정 권리를 제한하지 않습니다.

6. 환불 요청 방법

계정에 등록된 이메일 주소로 support@juicytoon.tv에 이메일을 보내 주십시오.
구매 날짜와, 가지고 있다면 결제 ID 또는 거래 ID를 함께 적어 주십시오.
암호화폐 환불의 경우, 환불받을 지갑 주소와 네트워크를 함께 적어 주십시오.

당사는 영업일 기준 2일 이내에 답변하며, 승인된 환불은 영업일 기준 7일 이내에 송금합니다.